“在更换供应商并与爱视宝科技结盟后, 我们注意到服务有了极大的改进. 技术人员反应迅速，友好而彻底. 他们了解我们的业务，并优化了我们的技术.”
挑战
- 老化的技术基础设施
- 没有标准、最佳实践或文档
- 边际安全保护
- 不一致的支持
- 没有无线的解决方案
服务交付
X 完整的
X 备份
附加服务
专有和保险应用程序支持
资讯科技外判的好处
InPro保险集团是一家位于密歇根州特洛伊市的全方位保险代理机构. 他们现有的系统需要太多的关注. 他们需要更多地关注客户的需求. 要专注于客户的需求实在太难了, 同时也要跟上不断变化的技术领域的步伐. 他们选择了与Xpert的IT外包 xComplete.
Xpert对InPro的环境进行了技术审查，并提出了硬件和流程方面的建议，以提高他们的技术性能, 支持响应, 并在整个组织内提供一致的用户体验. Xpert还为员工和访客实现了无线解决方案，并加强了他们的安全基础设施.
InPro还使用了保险行业独有的产品, 包括docSTAR的文档管理软件和应用系统公司的TAM. Xpert现在是支持这些应用程序的第一行, 消除在需要立即支持时在供应商帮助热线上的长时间等待.